Excluir conta e dados

Versão preliminar de pré-lançamento. Estes textos descrevem a versão em preparação e ainda estão em revisão. As políticas definitivas serão publicadas antes da abertura do serviço comercial.

Exclusão pelo aplicativo

Abra o Rotuni no Android e entre com a Conta Google utilizada no aplicativo.
Vá até Ajustes → Conta e assinatura → Excluir minha conta Rotuni.
Leia o aviso e confirme a exclusão. O aplicativo solicita a remoção da conta e dos vínculos de sessão e assinatura mantidos pelo backend Rotuni.

Pedido sem acesso ao aplicativo

Se você não consegue abrir o Rotuni, envie um e-mail para rotuni.app@gmail.com com o assunto Exclusão de conta Rotuni. Informe o endereço de e-mail da Conta Google vinculada ao serviço. Por segurança, podemos pedir informações adicionais para confirmar sua titularidade; não envie senhas, documentos ou códigos de autenticação por iniciativa própria.

Dados excluídos e dados mantidos

A solicitação busca remover os dados de conta e vínculos de acesso associados ao Rotuni. Alguns registros podem precisar ser conservados quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção a fraude ou tratamento de contestação. Dados de rotas armazenados no aparelho podem permanecer localmente; a desinstalação do aplicativo ou a limpeza de seus dados nas configurações do Android podem apagá-los. Exporte as rotas importantes antes de limpar os dados do aplicativo.

Atenção à assinatura: excluir a conta Rotuni não cancela sua assinatura na Google Play. Para impedir cobranças futuras, cancele a assinatura diretamente na Google Play.

Solicitações e dúvidas podem ser encaminhadas a rotuni.app@gmail.com. O processo externo de exclusão e seus prazos serão validados antes do lançamento comercial.